En raison de notre processus de fabrication sur commande, les délais de livraison sont susceptibles de changer. Veuillez vous référer à la bannière du site Web pour connaître les délais de livraison les plus récents.

Nous vendons tous nos carrelages à la boîte. Que votre projet soit grand ou petit, nous sommes prêts à nous y attaquer et à mettre la main à la pâte.

Pour les commandes de 15 000 pieds carrés et plus, appelez-nous pour connaître les prix de gros !

Mesurez votre espace pour déterminer votre superficie totale. Si vous travaillez avec un installateur de carrelage, il devrait pouvoir calculer cela pour vous. Une fois que vous avez votre numéro, ajoutez 15 % pour couvrir les coupures et les rebuts. Il est préférable d'avoir un peu de stock de grenier plutôt que d'en manquer pendant votre fenêtre d'installation.

Veuillez noter qu'il peut y avoir de légères variations tonales d'un lot à l'autre, cependant, nous réglons notre production de manière assez stricte pour nous assurer que chaque série se mélange bien.

Ne vous inquiétez pas, nous fabriquons des carreaux tous les jours et nous nous ferons un plaisir de vous en fabriquer davantage. Bien qu'il puisse y avoir de légères variations d'un lot à l'autre, nous réglons notre production de manière assez stricte pour nous assurer que chaque série se mélange bien.

N'oubliez pas de commander un minimum de 15 % de surplus pour ne pas avoir à attendre.

LES ÉCHANTILLONS SONT FORTEMENT ENCOURAGÉS pour garantir que vos attentes soient satisfaites. Si vous devez annuler votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail dans les 12 heures suivant votre achat.

Parce que nous émaillons nos produits à la demande, nous n'acceptons pas les retours . Si vous avez des inquiétudes, n'hésitez pas à nous contacter ! Les réclamations défectueuses doivent être communiquées dans les 30 jours suivant l'achat. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous voulons que vous aimiez votre carrelage !

Veuillez contacter sales@haustileco.com pour obtenir de l'aide.

12" x 12"

Taille nominale des carreaux de porcelaine : 12 po (L) x 12 po (L) x 0,3 po (P)
Taille réelle des carreaux de porcelaine : 11 11/16 ”(L) x 11 11/16 ”(L) x 5/16 ”(P)

8" x 8"

Taille nominale des carreaux de porcelaine : 8 po (L) x 8 po (L) x 0,3 po (P)
Taille réelle des carreaux de porcelaine : 8 2/5 ”(L) x 8 2/5 ”(L) x 5/16 ”(P)

Brique émaillée

Dimensions des briques vitrées : 2 1/4" x 7 1/2" x 5/8"

Nos carreaux de porcelaine conviennent à une utilisation intérieure et extérieure sur les sols et les murs ! Nos carreaux de brique émaillée conviennent uniquement à une utilisation intérieure et extérieure sur les murs.

Oui! Les échantillons sont limités à 1 échantillon par conception avec un maximum de 8 échantillons au total.

Veuillez nous contacter à sales@haustileco.com si vous souhaitez plus que ce qui est autorisé par commande !

L’un des avantages d’avoir une technologie haut de gamme est que nous pouvons facilement répondre aux commandes personnalisées ! Nous aimons collaborer avec des clients de toutes tailles pour réaliser leur carrelage parfait.

Visitez notre page Douanes ou envoyez-nous un e-mail - nous avons hâte de voir ce que nous pouvons faire ensemble ! Notez que les commandes personnalisées ne sont disponibles que pour les commandes de plus de 1 000 pieds carrés.

Les prix sont garantis jusqu'à 90 jours. Veuillez nous contacter après les 90 jours.

Fiche technique 12" x 12"

Fiche technique de la porcelaine 8" x 8"

Pour les guides d'installation de disposition/motif recommandés, veuillez vous référer à nos pages produits.

Inspectez toujours vos carreaux avant leur installation, car l'installation constitue une acceptation irrévocable du produit. Toute question quant à l’acceptabilité doit être résolue avant l’installation.

Nous recommandons que nos carreaux soient disposés avant l'installation pour permettre le mélange des gammes de couleurs par un artisan expérimenté. Parce que l’achat de Haustile pour votre maison ou votre projet commercial représente un investissement important, une bonne installation est essentielle.

Pour garantir une installation réussie, veuillez suivre les directives fournies par le Tile Council of America.

Nous expédions actuellement aux États-Unis et au Canada. Cependant, nous sommes heureux de fournir un devis d'expédition pour les commandes internationales. N'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courriel pour discuter de votre projet.

Il est VRAIMENT IMPORTANT de vérifier votre commande à son arrivée et pendant que le chauffeur est là. Si vous remarquez des boîtes bosselées ou des carreaux qui tremblent, notez-le sur les documents d'expédition/BOL et contactez-nous immédiatement afin que nous puissions prendre soin de vous.

Tout produit vendu ou fourni par Haustile sera réputé accepté par l'acheteur dès la livraison. Les réclamations pour dommages, manques ou erreurs d'expédition doivent être enregistrées sur les documents de réception originaux et signalées dans les trois jours ouvrables suivant la livraison à l'acheteur.

Si l'acheteur demande une expédition accélérée, la différence de coût sera facturée au client.

Nous recommandons un coulis sablé et un coulis de 1/8" à 1/4". Le coulis de votre quincaillerie locale devrait très bien fonctionner.

Astuce : Vous voulez un coulis coloré ? Ajoutez un pigment de coulis à une base blanche standard pour des couleurs amusantes et une alternative moins chère aux rares coulis colorés prémélangés.

Les carreaux de porcelaine sont un produit relativement sans entretien qui nécessite peu de soins continus au-delà d’un nettoyage régulier. La plupart des nettoyages peuvent être effectués avec un chiffon humide et un savon doux non acide. Les taches plus résistantes telles que les taches de calcium et les résidus de savon peuvent être traitées à l'aide de produits de nettoyage spécialement conçus tels que le produit Miracle Sealants Mira Clean. D’autres fabricants comme Stone Tech proposent également des produits spécialement formulés pour l’entretien des carreaux de céramique. Veillez à éviter les nettoyants pour carreaux de céramique en vente libre qui contiennent des acides phosphorique et glycolique qui pourraient attaquer certaines surfaces de carreaux de céramique.

GARANTIE LIMITÉE D'UN AN HAUSTILE

Haustile LLC garantit que les produits fabriqués seront exempts de défauts pendant une période d'un an à compter de la date d'achat. Un défaut est défini comme un manque de performance du produit selon les spécifications Haustile telles que divulguées dans la documentation sur le produit, dans les limites des tolérances admissibles de l'industrie telles qu'énoncées dans les protocoles industriels standards nationaux. Haustile fournit des informations détaillées dans sa documentation produit concernant les applications appropriées des carreaux. Le non-respect des applications recommandées annule cette garantie.

CETTE GARANTIE EXPRESSE D'UN AN EST LA SEULE GARANTIE PROLONGÉE ET REMPLACE TOUTE GARANTIE LÉGALE DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI.

GARANTIE IMPLICITE D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER

Haustile fournit des informations détaillées dans sa documentation produit concernant les applications de carrelage appropriées. Le non-respect des applications recommandées annule cette garantie. Il n’y a aucune garantie étendue au-delà de la description au recto des présentes.

GARANTIES IMPLICITES LIMITÉES EN DURÉE ET PORTÉE

La loi fédérale Magnuson-Moss sur la garantie limite les exclusions de garanties implicites concernant les produits de consommation. Dans la mesure maximale permise par les lois fédérales et étatiques, cette garantie complète ou remplace les protections de garantie fédérale et étatique des biens de consommation. Il n’y a aucune garantie étendue au-delà de la description au recto des présentes.

EXCLUSIONS SUPPLÉMENTAIRES

Toutes les réclamations au titre de la garantie doivent être signalées immédiatement. Le fait de ne pas signaler toute réclamation au titre de la garantie dans les 30 jours suivant la découverte du défaut annulera cette garantie. Tous les produits doivent être inspectés avant l'installation. L'installation de produits présentant des défauts visuels ou des non-conformités apparentes avant l'installation annule cette garantie.

Une mauvaise utilisation par le client, y compris la négligence, l'abus physique ou chimique, n'est pas couverte par cette garantie. Les défauts d'installation ne sont pas couverts par cette garantie.

Les carreaux sont sujets à des variations dans les spécifications techniques, y compris le DCOF, en raison de la variabilité inhérente aux matières premières et au processus de production. Les spécifications techniques expresses ne constituent pas des garanties de seuils minimum ou maximum de performances. Les carreaux contenant des abrasifs créent une surface rugueuse, ce qui crée des problèmes de nettoyage car la saleté et autres contaminants se logent dans la surface. Une attention particulière est nécessaire pour garantir que les contaminants soient éliminés rapidement. Sauf indication contraire, les carreaux recommandés pour les applications au sol ou au mur se réfèrent uniquement aux applications intérieures. Haustile ne recommande pas l'utilisation de ses produits sur les plafonds ou les toits, à moins qu'ils ne soient spécifiquement indiqués comme étant adaptés aux plafonds ou aux toits dans la documentation du produit. Les codes du bâtiment locaux peuvent dicter les spécifications minimales de performance des carreaux. Haustile ne garantit pas les installations de produits qui violent les codes du bâtiment.

Les images photographiques en couleur peuvent ne pas correspondre exactement au produit. Les échantillons de produits sont uniquement représentatifs et peuvent ne pas correspondre exactement aux matériaux fournis en raison des variations dans la fabrication des lots. Les matériaux fournis peuvent présenter de légères différences de couleur, de teinte et/ou d’apparence de surface.

LIMITE DE RECOURS ET AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

Si un défaut de matériaux ou de fabrication est découvert au cours de la période d'un an, Haustile remboursera le prix du produit ou fournira un produit de remplacement après un nombre raisonnable de tentatives pour remédier aux défauts du produit. Le recours de l'acheteur se limite au remplacement ou à la réparation du produit défectueux. Aucun dommage consécutif (y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits) ou accessoire n'est récupérable. Haustile décline toute garantie expresse non contenue dans cette garantie expresse limitée.

Personne n'a le pouvoir de faire des déclarations autres que celles contenues dans cet écrit. Toute déclaration faite dans le cadre de la vente de ce produit qui diffère des termes de cette garantie n'est pas valide et doit être portée à l'attention de Haustile immédiatement (877-933-4287).

AVIS JURIDIQUE : AVERTISSEMENT – Les produits de carrelage et d'installation contiennent des produits chimiques reconnus par l'État de Californie comme pouvant causer le cancer, des malformations congénitales, des troubles de la reproduction, des troubles respiratoires ou d'autres problèmes de santé. Pour plus d'informations spécifiques au produit sur le contenu chimique, obtenez une fiche signalétique, contactez Haustile au 877-933-4287.

POUR FAIRE UNE RÉCLAMATION :

L'acheteur initial doit aviser par écrit un centre de service de vente Haustile ou un représentant autorisé dans les 30 jours suivant la découverte de tout défaut.

Après notification, Haustile ou un représentant autorisé inspectera et/ou testera le produit pour déceler tout défaut et remplira un formulaire d'action en réclamation de produit. Aucune réclamation ne sera honorée sans inspection du produit par Haustile ou un représentant autorisé.

Après avoir déterminé que la réclamation pour défaut de produit est valide, Haustile en informera l'acheteur par écrit. Haustile se réserve le droit de réparer, remplacer ou rembourser le produit initialement acheté, à sa seule discrétion.

Veuillez contacter sales@haustileco.com pour obtenir de l'aide.

Oui! Nous aimons travailler aux côtés des architectes, des designers et de tous les professionnels du commerce et proposons une remise commerciale avec les informations d'identification appropriées. Si vous êtes intéressé par le programme de métiers mais que vous êtes un professionnel international, appelez ou envoyez un e-mail pour discuter davantage de votre entreprise.

Quelles sont ces exigences que vous demandez ? Nous recherchons

- Une adhésion valide à une organisation de conception majeure (par exemple ASID, IIDA, AIA, NKBA, IDC)

- Licence commerciale ou de revente Des certificats de revente signés sont requis pour chaque État dans lequel vous demandez une exonération fiscale (États-Unis uniquement)

- Une raison sociale enregistrée indiquant votre activité dans les domaines suivants : design, décoration d'intérieur, architecture, entreprise générale et/ou pose de carrelage

Remplissez votre candidature ici ou envoyez-nous directement un email à sales@haustileco.com avec « Candidature professionnelle » comme objet pour soumettre votre dossier de candidature.